Sant Vicenç de Montalt posa en marxa l’Oficina d’Atenció Ciutadana Mòbil de la Generalitat
- hace 6 días
- 2 Min. de lectura
Sant Vicenç de Montalt comptarà, a partir del pròxim 28 d’abril, amb un nou servei d’atenció ciutadana impulsat per la Generalitat de Catalunya: l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) Mòbil. Es tracta d’una iniciativa que té com a objectiu apropar els serveis públics al territori i facilitar l’accés presencial a l’administració.
El servei s’oferirà un dimarts cada quatre setmanes, en horari d’11.45 a 13.45 h, i anirà alternant la seva ubicació entre el nucli històric, a la plaça del Poble, i la zona litoral, davant de l’OAC Litoral.
Un servei per apropar l’administració
L’OAC Mòbil està especialment pensada per a municipis on l’accés a oficines físiques és més limitat. Entre els seus objectius principals destaquen garantir una atenció presencial periòdica, complementar els canals digitals existents i reduir la bretxa digital mitjançant suport personalitzat en tràmits en línia.
Com funciona?
El servei es presta a través d’una unitat mòbil equipada amb:
Un espai d’autoservei amb ordinador, escàner i impressora
Una zona d’atenció personalitzada amb suport d’un agent digital
Un equip especialitzat que acompanya els usuaris
No cal demanar cita prèvia per accedir-hi.
Calendari de visites
Les visites programades per aquest any són:
28 d’abril – Plaça del Poble
26 de maig – OAC Litoral (c/ Pica d’Estats)
23 de juny – Plaça del Poble
21 de juliol – OAC Litoral
15 de setembre – Plaça del Poble
13 d’octubre – OAC Litoral
10 de novembre – Plaça del Poble
El servei no estarà disponible durant els mesos d’agost i desembre.
Serveis disponibles
L’OAC Mòbil ofereix:
Informació general sobre tràmits i serveis
Registre de consultes, queixes i suggeriments
Gestió de cites presencials, telefòniques i per videoatenció
Suport en la tramitació electrònica
Autoservei assistit
A més, també actua com a punt d’orientació per derivar la ciutadania cap als canals més adequats segons cada necessitat.